Часто в некоторых ВУЗах студентам дают представление о страховом деле и актуарных расчетах. В основном, это могут быть экономические и юридические факультеты, т. к. они наиболее тесно связаны с калькуляциями и документооборотом. В любом случае, все зависит только от самого человека, если он целеустремлен и нацелен на результат, он без труда освоит все тонкости страхового дела.
Говоря о личностных качествах кандидата на профессию будущего страховщика, важно упомянуть, что это очень «живая» профессия. Вы должны легко входить в контакт с людьми, иметь активную жизненную позицию, постоянно развиваться и быть харизматичной натурой.
Начинающих специалистов обычно сильно волнует вопрос нарабатывания своей клиентской базы. Возможно, компания предоставит уже наработанную базу потенциальных страхователей, с которой придется детально работать. Конечно, не все клиенты будут рады звонку страхового агента, но не стоит забывать о случаях, когда люди забывают про необходимые им полисы и вы «спасете» их своим звонком.
Часто достаточно присутствовать в офисе компании. Если офис расположен в хорошо проходимом месте, то поток клиентов будет постоянный. Такие клиенты и будут вашей базой. Однако, каждый страховой агент разрабатывает свой уникальный метод поиска страхователей. В основном это зависит от личностных качеств агента: проще ли ему общаться по телефону или лично, по электронной почте или на форумах в интернете. Самое главное, что нужно помнить – рынок далеко не насыщен и поле для деятельности огромное.
Крупные страховые компании постоянно занимаются развитием своих агентов и менеджеров. В учебных центрах есть возможность наращивать знания о продуктах, о том, как правильно взаимодействовать с клиентом. Страховая компания обязательно информирует обо всех внутренних изменениях, об изменениях в законодательстве и т. д. В компаниях, где используется информационная система учета данных и полисов, точно будут проходить обучающие курсы за компьютерами. Все это крайне необходимо для профессиональной и быстрой работы с клиентами. Ведущие компании стараются оптимизировать работу своих агентов и предоставляют такие сервисы, как удаленный доступ в личный кабинет.
Итак, база наработана, количество постоянных клиентов достаточно – как развиваться дальше? Этот вопрос обязательно обсуждают еще на курсах при страховой компании. Если страхование основной вид деятельности, то специалисты со временем превращаются в менеджеров, а потом в директоров агентств. Если страхование выбрано как способ подработки, то можно стать куратором, а потом тоже основать свое агентство. Агент, который работает в страховой компании по совместительству, имеет много преимуществ.
Во-первых, он имеет постоянный дополнительный заработок, во-вторых, он всегда в курсе новостей страхования, которое все больше проникает в нашу жизнь, в-третьих, база клиентов может значительно расшириться за счет привлечения страхователей из коллег по основной работе, которым не нужно никуда ехать за полисом.
Брокер или агент?
Если вы хотите представлять интересы большого количества страховых компаний, то можно задуматься о профессии брокера. Вспомните последний полис каско на машину, выбирали ли вы из нескольких страховых компаний? Различались ли цены и опции автокаско? На все эти вопросы ответит брокер. Он имеет возможность оформить полис той страховой компании, облуживание в которой выбрал страхователь. В то время как агент привязан к той страховой компании, с которой он заключил договор. Брокер – это юридическое лицо и должен иметь лицензию. Естественно, здесь потребуются дополнительные затраты на открытие офиса и содержание, пусть, минимального штата сотрудников, рекламу и продвижение. По оценкам аналитиков минимально потребуется около десяти тысяч долларов. Агент работает на компанию, а брокер «на себя».
Специализированных курсов для брокеров может не быть, но обучение часто проходит при крупных страховых компаниях вместе с агентами. Уже на курсах можно завести деловые контакты, что поспособствует развитию бизнеса. Ведь на занятиях собираются люди с похожими целями, взглядами на жизнь.
Профессия страхового агента привлекает тем, что не требует первоначальных вложений. После сдачи внутреннего экзамена сразу можно вести переговоры с клиентами, оформлять полисы и получать заработанную премию.
Успешный страховой брокер занимается всеми видами страхования, в то время как некоторые страховые агенты не расширяют свой портфель более, чем на 5-10 продуктов. Сотрудничество с брокерами выгодно и страховым компаниям, которые получают канал для продажи своих продуктов, и клиентам – они могут выбрать самый подходящий им вариант, не бегая по офисам всех страховых компаний, чтобы купить каско дешево.
Выбирайте свой путь
Рынок страхования очень многообразен, можно без труда найти себя в этой профессии. Ненасыщенность рынка страхования также сильно сказывается на возможностях: большинство имущества населения не застрахована, иногда по причине нежелания лишних трат, иногда – по незнанию о такой возможности. Важно помнить, что любая услуга, оказанная брокером или страховым агентом должна быть качественной. Клиенты любят профессионалов, к профессионалу хочется вернуться через год и продолжить сотрудничество, клиенту нужно запомниться. Со временем можно начать специализироваться на узких областях в дополнение к постоянной деятельности, рассчитанной на «масс маркет» или с физических лиц перейти на юридические лица, освоив тонкости новой сферы. Проявив терпение, талант, целеустремленность, можно без труда стать директором агентства. Согласитесь, приятно будет наблюдать это жизненное достижение.
